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Statistics
is not a very robust decision support system when the data is not
available. Roy could, perhaps, have roughly estimated the standard
deviation for the use of the restaurant during peak times. But that
still would not tell him how long customers are willing to wait before
they decide never to come to that hotel again.
「データを入手できなければ、統計は意思決定の支援システムとしてはまったく役に立たない。ロイは、おそらく、ピーク時のレストランの占有率について、標準的な偏差を大まかに見積もったのであろう。しかし、そんなものはやはり、客がぎりぎりのところどの程度待ってくれるか、すなわち、もう二度とこのホテルには来るまいと客に思わせずにすむ待ち時間はどの程度か、などということを教えてくれない」
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